Un cas d’usage concret
Nous commençons par une tâche répétitive et mesurable : l’agent doit faire gagner du temps, améliorer une réponse ou accélérer une décision.
Agents IA et automatisation
Agents IA pour automatiser les processus de votre entreprise
Concevez un agent IA utile et sécurisé pour votre entreprise : recherche documentaire, support, qualification, reporting et workflows connectés à vos outils.
Des données sous contrôle
Les droits d’accès, les sources, les traces et les limites de l’automatisation sont définis avant la mise en production.
Une supervision humaine
L’agent sait répondre, demander une validation et transmettre à un humain lorsque le contexte dépasse ses garanties.
Pour qui ?
Une réponse à un besoin concret
Équipes support, commerciales et opérations qui souhaitent automatiser un processus répétitif et mesurable.
Nous adaptons le périmètre au niveau de maturité de votre organisation : un pilote ciblé peut suffire pour valider la valeur avant d’industrialiser.
Livrables
- Choix du processus et des sources autorisées
- Agent connecté à vos outils
- Évaluation des réponses et des escalades
- Suivi de la qualité en production
Notre méthode
De l’idée au produit exploitable
01
Choix du cas d’usage
Nous identifions le processus à automatiser, sa fréquence, ses exceptions et le gain attendu.
02
Connexion aux sources
Nous relions l’agent aux documents et outils autorisés, avec une architecture adaptée à la confidentialité de vos données.
03
Évaluation des réponses
Un jeu de cas réels permet de mesurer la qualité, les erreurs, les coûts et les conditions d’escalade.
04
Déploiement et suivi
Nous suivons la qualité en production et faisons évoluer les règles, les sources et les intégrations.
Questions fréquentes
Ce qu’il faut savoir avant de démarrer
Quelle différence entre un chatbot et un agent IA ?
Un chatbot répond à une conversation. Un agent IA peut aussi rechercher une information, appeler un outil et enchaîner des actions selon des règles définies.
Un agent IA peut-il accéder à nos données internes ?
Oui, avec des sources autorisées, des droits d’accès et une architecture choisie selon la sensibilité des informations. L’accès ne doit jamais être implicite.
Par où commencer ?
Le meilleur point de départ est un processus fréquent, borné et mesurable. Nous pouvons le cadrer en rendez-vous avant de chiffrer une première version.